Condiciones de venta

1. Precios de mayoreo

A.- Proporcionar información como tienda o distribuidor o decorador  (facturas, tarjeta o RFC negocio).
B.- La compra minima es de $13,000.00, y re orden de $4,500.00 3 veces al año

C.- Re orden mínima de $3,500.00 o llevara un costo adicional del 25%.

2. Confirmación del pedido

A.- Con un 30% de anticipo.
B.- Con un 50% de anticipo en pedidos especiales.

3. Envió y/o entrega del pedido

A.- Los envíos se harán como máximo de 3  días, al confirmar su liquidación, agradeciendo se avise por  teléfono o por correo electrónico.
B.- El flete corre a cuenta y riesgo del comprador, (recomendando tenga seguro a solicitud del cliente).

C.- Todas las ordenes de compra no importando su cantidad tienen un costo por manejo de $280.00 por concepto de entrega al transportista que incluye huacal, playo y/o tarima a usarse.

4. Reclamaciones

A.- No se aceptan reclamaciones después de 5 días hábiles de entregada la mercancía y si las hubiera, tendrán que ser por escrito y en hoja membretada del negocio, acompañada por fotografías de la mercancía dañada.

5. Devoluciones

A.- No se aceptan cambios, ni devoluciones, a menos que sean por defectos de fabricación, solicitando un numero de reclamación, sin este no procede la devolución.
B.- El cliente será responsable del envió de la devolución, en el empaque original.

6. Cancelaciones

A.- Las cancelaciones tendrán un costo del 30% del total de la orden.
B.- Al existir una cancelación, la próxima orden tendrá que ser pagada en su totalidad para su aceptación.

7. Generales

A.- Los precios incluyen el empaque polifoam y caja de cartón.
B.- Los precios NO incluyen IVA.
C.- Queda entendido que al entregar el anticipo o confirmar la orden, se aceptan estas condiciones de venta.

Calidad y Seguridad

Todas nuestras piezas son hechas y decoradas a mano, ligeras variaciones en diseño y color son consideradas parte normal del proceso de producción.
Una característica de cerámica artesanal es la aparición de pinhole (pequeños orificios en la superficie). Con el uso pueden aparecer delgadas líneas que no afectan a la pieza. 
Nuestra cerámica esta libre de plomo y cadmio, de acuerdo con los estándares de la SSA y de la FDA
Todas nuestras piezas pueden ser usadas en lavavajillas, microondas. Nuestro proceso de fabricación (baja temperatura) limita las piezas a cierta resistencia.  

Pagos y depositos

Favor comunicarse.

Autopista México – Querétaro Km. 160+500
esquina  Av. Del canal 21,  Barrio de la Cruz  
San Juan del Rio,   Qro.     76800    México
Tel. 01 427 2727481  Cel. 045 442 3003987                          
terracotaalfareros@prodigy.net.mx
www.terracotaalfareros.com